每当我好奇我们还可以做些什么来改善用户体验时,我第一个想到的就是 Google。更具体地说,我会访问 网站或 来获取最新的消费者数据。 但我今天在想,“我们为什么不效仿谷歌的做法呢?” 毕竟,谷歌必须言出必行。如果不是,它如何说服任何人遵守其 SEO 和 UX 建议和指南? 唯一的问题是,谷歌的网站和应用程序并不是很有吸引力。它们实用且直观,这是肯定的。但设计值得效仿吗?呃。 但这并不重要。每个平台都存在构建优秀 Web 应用程序的基本原则。因此,如果我们正在寻找如何为 SaaS 用户提供最佳体验的明确答案,我认为我们需要从剖析 的平台开始。 Google 教我们如何设计优秀的 Web 应用程序 我们想要关注的是那些使 Google 产品一次又一次变得如此易于使用的组件。通过在您自己的应用程序中复制这些功能,您将有效地减少(如果不是完全消除)用户可能遇到的摩擦。 参加关于前端、设计和用户体验的精彩研讨会,包括实用要点、现场会议、视频录制和友好的问答。与布拉德·弗罗斯特、史蒂夫·沃尔特 和其他许多人一起。 跳转到研讨会 ↬ 功能面板 1. 将他们看到的第一件事放在首位您的仪表板时,您最不想看到的就是他们不知所措。
每当他们进入您的应用程序或返
他们的第一印象应该是: “我正是在我需要去的地方。” 不是: “这到底是怎么回事?我在哪里可以找到X?” 现在,根据应用程序的用途,用户通常最关心的一两件事。 假设您有一个像谷歌翻译这样的应用程序,它有明确的功利目的。绝对没有理由让主页变得混乱。他们来这里只是为了做一件事: 谷歌翻译翻译工具 谷歌翻译用户不必四处寻找翻译工具。(来源:谷歌翻译)(大预览) 所以,不要浪费他们的时间。将工具放在前面和中间,让所有其他页面、设置或通知显示为应用程序的次要功能。 这个示例还告诉我们应该如何为用户配置工具。谷歌可以很容易地让这个开放式的,但它默认为: 默认语言 —> 英语 谷 丹麦电话号码列表 歌的数据可能表明这是用户使用该应用程序最流行的方式。 虽然您在桌面应用程序中看不到它,但您可以在移动设备上看到它。公式如下: 默认语言 —> 最近使用的语言 我怀疑,对于首次使用的用户,Google 会将翻译设置为用户的母语(如 Google 用户设置中所示)。 如果您有可用数据,请使用它来配置默认值,以减少用户必须执行的步骤数。 并非每个网络应用程序都为用户提供解决问题的实用工具。在某些情况下,应用程序使用户能够简化和自动化复杂的流程,这意味着他们最关心的是这些流程的执行情况。
它将用户连接到有关其网站在
以及可能阻碍他们的问题的见解。 毫不奇怪,他们进入后看到的第一件事就是:概述 – 效果和覆盖率统计信息 Google Search Console 概览页面向用户显示有关效果和覆盖范围的统计信息。(来源:Google Search Console)(大预览) 性能(Google 搜索中的点击次数)和覆盖率(无错误索引的页面数)均位于首屏。下面是另一个图表,显示了建议的增强功能,以提高核心网络生命力、移动可用性和附加链接搜索框可见性。 底线:概述页面并没有散布着描述 收集的每个数据点的图表。相反,它只显示最重要的优先级,以便用户可以鸟瞰正在发生的事情,而不会迷失在当时不需要的数据中。 在一天之内准备好数据 AO 列表 网格从未如此简单。 尝试我们的网格 2. 在相关的地方创建有用且简单的导航 似乎是一件理所当然的事,但我会告诉你为什么我会提出它。 Zoom是一款出色的视频会议应用程序。毫无疑问。但是,当用户想要通过浏览器安排会议时,他们会看到以下内容: 放大浏览器网络应用程序,有多个菜单可供选择 网络应用程序的多个菜单使事情变得复杂。(大图预览) “加入会议”和“主持会议”选项都很好,因为它们最终都会将用户推入桌面应用程序。