古斯塔沃·戈麦斯
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营销和销售漏斗
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我们知道，理想的情况是与商业流程相关的团队能够为了共同的目标而一起工作。然而，无论它们的活动有多么相关，每个领域都必须很好地定义其流程以及与营销和销售漏斗的各个阶段相关的操作。
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从本文中学到的主要知识
营销和销售漏斗是客户在公司内旅程的所有阶段的可视化表示，从他们与品牌的第一次互动到领导资格和忠诚度活动。
一般来说，营销漏斗涉及吸引和筛选潜在客户，而销售漏斗则从第一次接触潜在客户直至完成购买。
两者都必须个性化并适应其运营的业务模式和行业。此外，它们不是固定的：它们可以根据需要具有任意多个步骤。
一般来说，有上、中、下三个阶段。营销和销售漏斗是相辅相成的：第一个漏斗的最后阶段由第二个漏斗的第一阶段延续。
创建和管理营销和销售渠道的最佳方法是使用CRM 系统。例如，Agendor 允许管理多个渠道，为每个潜在客户提供高级过滤器和智能操作提示。
推进您的学习并逐步学习如何开发销售流程及其阶段。不要忘记在Agendor CRM的免费演示中练习您所学到的知识！
营销和销售渠道可能看起来相同，但它们的结构不同，当然，所采用的策略也不同。这个想法是它们相辅相成并优化结果的实现！
然而，为了构建所有阶段，有必要了解营销和销售漏斗及其主要阶段之间的区别。这样，管理者可以根据阶段可视化两个团队的支持，避免返工和重复工作。
如果您想了解什么是营销和销售漏斗以及如何在实践中应用它，请阅读到最后并了解如何最大化结果！
什么是营销漏斗？
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营销漏斗是客户与您公司的旅程每个阶段的直观表示。它象征着该领域的整个过程，包括从潜在客户发掘、他们与品牌的第一次互动到忠诚度的一切。
当然，根据商业模式、公司规模和活动领域，营销漏斗可能有更多或更少的步骤。没有问题。事实上，建议是个性化并适应每个公司的实际情况。
例如，一家餐厅的客户旅程与一家B2B管理软件初创公司完全不同。因此，每个渠道都有必须尊重的特殊性。
营销漏斗分为哪几个阶段？
营销漏斗一般分为三个阶段：顶部、中部和底部。
顶部：关于问题和挑战的学习和发现阶段，了解可能的解决方案。营销的重点是吸引潜在客户并对他们进行教育，直到他们了解自己的需求，从而进入下一阶段。为此，请创建教育内容，包括术语和流程的定义。
中：认识问题并考虑解决方案的阶段。在这里，营销可以投资于更深入的内容和材料，这些内容和材料可以解决产品/服务的好处，而无需直接谈论它们。该提案旨在引导领导转变、回答问题并提供提示。
背景：购买决定的时刻。一般来说，这是销售团队开始采取行动的地方。然而，营销人员可以继续发送更深入的内容，重点关注潜在客户的需求，直接谈论产品/服务，展示成功案例并鼓励他们完成交易！
每个阶段都可以细分为更小的步骤，例如售后和支持。毕竟，这些是客户保留和忠诚度的关键点，这反映在公司的成功中。
营销漏斗的优点
转换所需步骤的完整视图。
为每个阶段制定战略规划和行动计划的可能性。
增加与领导沟通的个性化。
更多转化机会。
更好地控制营销团队的流程。
识别运营瓶颈以应用改进。
另请阅读：产品营销：如何将营销和销售联系起来以产生更多收入？
什么是销售漏斗？
销售漏斗是客户在公司内购买旅程的所有阶段的可视化表示，从勘探到签订合同或售后。它决定了潜在客户在真正成为客户之前的路径。
在理解什么是销售漏斗时，值得记住的是，与营销漏斗一样，资源必须根据公司的实际情况进行定制，并且可能有更多或更少的步骤。
销售漏斗分为哪几个阶段？
销售漏斗也分为三个主要阶段，分为顶部、中部和底部。
顶部：由于我们的想法是让销售人员从营销中获得合格的潜在客户，因此此步骤可以定义为接触潜在客户的第一个方法。在一些公司中，销售团队本身会进行这种资格认证，旨在调查您的需求和期望并建立关系，但还没有销售！
中：这里的潜在客户已经符合资格并被认为适合购买，即他们有购买该产品/服务的意图、需求和可能性。因此，销售团队会介绍公司、发送教育材料、展示市场数据并强调所提供解决方案的优势。
背景：在这个阶段，领导者非常清楚他们的问题和最合适的解决方案，他们只是考虑在哪里购买。现在是时候发送提案并开始谈判，重点关注转换，以及售后和支持行动，具体取决于业务模式。
销售漏斗的优点
提高团队生产力。
更大的转化机会。
必须在渠道的每个阶段构建商业流程和行动。
可以分析瓶颈和操作故障以重组流程。
公司现状和销售预测的可视化。
不断学习：保持销售渠道畅通的挑战和新策略
营销漏斗和销售漏斗有什么区别？
营销和销售漏斗之间最大的区别在于，第一个漏斗侧重于吸引和产生潜在客户、受众细分和营养、发送适合潜在客户时刻的内容，包括发现他们的挑战以及如何解决它们。
也就是说，营销漏斗旨在通过内容营销和入站营销等各种行动来捕获潜在的销售线索。
第二个，即销售漏斗，从第一种方法开始，从营销中获得合格的销售线索。由于他拥有理想的客户档案以及购买的意图和可能性，销售人员会概述尽可能多地调查他们的需求并销售解决方案的策略。
换句话说，商业漏斗的主要目的是将潜在客户转化为客户，并使他们对品牌忠诚。
因此，我们可以说，这两个渠道相辅相成，对于提高结果的绩效至关重要。事实上，营销漏斗的底部是销售漏斗顶部之前的一步。
如何创建营销和销售漏斗？
现在您已经了解了营销和销售渠道之间的区别，是时候了解如何创建和管理它们，保持它们干净和流畅，并始终在每个阶段都有联系。
第一步是映射当前流程和潜在客户的行为，直到他们成为客户，重组操作，然后为每个操作定义步骤。
最棒的是，可以使用Agendor 的 CRM 系统以简单实用的方式创建和管理渠道。它允许管理具有高级过滤器的多个渠道。
顺便说一下，这个智能系统提供了行动建议，以便领导者在所有阶段得到正确的指导，并与公司完成购买。
如果您喜欢了解有关营销和销售漏斗的更多信息，请下载免费电子书以加深您的知识：什么是销售漏斗：在实践中理解它！
该材料涵盖：
销售漏斗是什么以及它的用途是什么；
如何了解客户行为和购买决策；
如何为您的公司创建个性化漏斗；
在他们的旅程的各个阶段中发挥带头作用的技巧；
如何优化漏斗性能；
还有更多！行业入站营销：不容错过的4个策略！
古斯塔沃·戈麦斯
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行业入站营销
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如果几年前，入站营销对行业来说是可有可无的，那么今天，这一策略已成为组织长寿的重要因素。
从这篇文章中学到的主要知识：
入站营销策略对于扩大行业知名度、捕获合格潜在客户和转化忠实客户非常重要。
与出站营销不同的是，行业采用更传统的营销策略，如大规模广告和推销电话，入站营销采用更微妙、以客户为中心的方法。
对于想要建立稳固的数字形象并以有意义的方式吸引客户的行业来说， 内容营销至关重要。
在整个销售周期中，您可以创建一系列具有战略结构的电子邮件来培养潜在客户并指导潜在客户完成决策过程。了解更多客户获取策略：主动挖掘和联系人管理：寻找和说服更多客户的技巧。
顺便说一句，入站营销已成为数字时代的重要工具，使各行业能够接触到比以往更广泛、参与度更高的受众。
管理者和消费者通过互联网相互联系，在这一领域脱颖而出的品牌有机会扩大知名度、吸引合格的潜在客户并转化忠诚的客户。
另一方面，数字化程度较低的公司往往会被排除在激烈的竞争之外，甚至可能在保持市场影响力方面面临困难。
因此，即使是最传统的行业，例如工业，如今也感到有动力建立一种新的增长形式，以符合现代公众的习惯和期望。
从这个意义上说，入站营销对于行业来说是适应转型的方式，能够通过更创新的渠道吸引客户。
在本文中，我们将介绍 4 种行业的入站营销策略，这些策略是繁荣的商业策略中不可缺少的。
继续阅读以查看！
什么是行业入站营销？
行业入站营销是一套旨在通过数字渠道上的相关内容吸引、转化和吸引客户的策略。这种方法旨在通过提供满足客户需求和兴趣的有价值的信息来建立持久的关系，而不仅仅是销售产品或服务。
与出站营销不同，入站营销采用更微妙、以客户为中心的方法，而出站营销则采用更传统的营销策略，例如大规模广告和推销电话。
换句话说，出站寻求接触广大公众，而入站则侧重于吸引那些真正对该行业所提供的产品感兴趣的人。
数字营销对于行业来说有哪些优势？
近年来，数字营销在组织内风靡一时。这并不是无缘无故的。该策略产生了令人印象深刻的好处，例如：
更容易扩大受众范围；
更有效的受众细分；
建立权威和信誉；
适应客户行为；
更高的客户参与度；
衡量营销结果的自信；
更高的投资回报率；
教育客户的能力。
4种行业入站营销策略
您想知道如何在数字环境中吸引和转化客户而不被打扰吗？请参阅下面的 4 种行业入站营销策略，这些策略是您的策略中不可缺少的。
内容营销
对于想要建立稳固的数字形象并以有意义的方式吸引受众的行业来说，制作相关内容是关键。
内容营销提供了一个分享特定知识、讨论行业问题并提供有价值的信息和见解的平台。
这种做法可以通过不同的渠道进行，无论是在行业的 LinkedIn 个人资料上还是通过 YouTube 上的博客和视频。
在这种情况下，最重要的是致力于制作对公众真正重要的内容，例如案例研究、文章、网络研讨会和信息图表。
通过内容营销，各行业有机会教育、启发受众并让受众了解最新趋势和创新。
因此，它们成为该领域的可靠参考，也有助于扩大该领域专业人员的知识。
而且，当这些专业人士需要行业提供的解决方案时，他们肯定会有一个自然且安全的选择。
利用并了解另外 8 种吸引客户的策略：
搜索引擎优化
当我们谈论专注于内容制作的行业的营销策略时，几乎不可能不提到SEO（搜索引擎优化，葡萄牙语）的概念。
简而言之，SEO 是一系列用于提高内容在搜索引擎（例如 Google）中的可见性的技术。
情况是这样的：当您创建回答客户问题的内容时，您可以使用与您的行业相关的关键字对其进行优化。
这样，当潜在客户搜索这些关键字时，您的内容更有可能出现在第一个结果中。
电子邮件营销
行业的销售流程特别复杂。其一般特点是销售周期较长、团队决策、技术考量以及需要建立信任。
这些方面凸显了适应这种复杂性的策略的重要性，例如电子邮件营销。
在整个销售周期中，您可以创建一系列具有战略结构的电子邮件来培养潜在客户并指导潜在客户完成决策过程。
每封电子邮件都可以解决行业购买过程中的特定问题，提供相关信息、案例研究、感言，甚至网络研讨会或活动的邀请。
通过这种方式，领导者可以成熟他们对行业的 欧洲电子邮件 了解，当他们准备好与您的公司合作时，他们将对优势和解决方案有一个完整的了解。
社交媒体参与度
数字化客户想要的不仅仅是解决他题。最重要的是，他们正在寻找能够为其公司发展做出贡献的业务合作伙伴。
但要做到这一点，行业与其客户之间需要建立真正 冷销线索：如何在您的企业中管理它们 的联系。事实上，即使对于B2B企业来说，品牌人性化也至关重要。
数字化存在对于创造这种联系感非常重要，它是分享公司故事、见解和成就的工具。
此外，社交媒体的参与提供了与客户的直接和更非正式的互动。通过回复评论、参与讨论和推动民意调查，行业可以更好地了解客户的需求和愿望，根据需求调整策略。
您的公司是否已经针对行业实施了这些入站营销策略？
如果没有，您已经知道是时候开始致力于您的数字形象了，对吧？
