当您正在寻找有关如何提高企业潜在客户开发能力的资源时，请注意这些资源是 B2B 还是 B2C，因为每种资源都是独一无二的。在评估适合您业务的最佳实践时，您必须考虑客户的利益。
您会发现 B2B 和 B2C 潜在客户开发之间存在一些相似之处，但在探索策略时您也会了解到许多差异。以下概述了您可能需要考虑的相似点、差异和策略。
B2B 和 B2C 中的潜在客户生成
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在深入研究潜在客户生成策略之前，请了解两种受众类型之间的差异和相似之处。
1、销售周期
B2B 的销售周期通常比 B2C 长得多。这是因为B2B采购决策涉及的各方更多，预算审批和流程变更也更加复杂。这意味着如果您的受众是 B2B，您将不得不安排更长的客户培育系列。
B2C 决策本质上通常是事务性的。这意味着，如果买家决定购买的时机到了，他会评估他的选择并在几天甚至几周内进行购买。它不太复杂，您只需联系一个或两个人即可完成销售。
2、维护需求
每个受众都有独特的内容需求。 B2B 受众通常是担任关键决策职位的商务人士，最有可能是首席高管代表或经理。您正在吸引那些正在寻找有关某个主题的深入信息的受过教育的受众。他们的标准很高，你需要清晰而明智地阐明一切才能取悦他们。
B2C 决策者是个人。尽管他们在职业生涯中可能是经理或高级管理人员，但作为消费者进行购买时，他们处于更轻松的环境中。这并不是说他们在某些领域没有高水平的教育和知识，而是这里的环境不同，这意味着可能不那么正式。
B2C 受众往往对有关如何更多地了解您的业务和您所提供的产品的信息图表和视频反应良好。
3、受众特征
B2B 的潜在客户开发可能是一个狭窄且特定的市场。您的目标是将您的产品或服务列入他们的购买决策清单，这需要产品促销。 B2B 领域通常没有太多竞争对手，这意味着它的重点不是消除噪音，而是提高知名度。
B2C 买家往往更加多元化。观众将包括许多类型的人，并且可以涵盖庞大的人口群体。营销策略将旨在穿过喧嚣和众多竞争对手，突破受众群体。
4.社交网络的影响
B2B 和 B2C 买家对社交媒体的使用也有很大不同。说到 B2B，您会发现 LinkedIn 很受欢迎，是提高产品和服务认知度的好地方。但许多其他平台并不值得花费时间和精力。
相比之下，B2B 买家不会在 LinkedIn 上做出购买决定。相反，这些平台对于吸引新客户的影响最大。
Facebook
X（以前的 Twitter）
Instagram
抖音
B2C 也在这些平台上花费了更多时间，这为接触他们提供了更多机会。
5、产品销售流程
如果 B2C 客户决定购买商品，他们只需在网 咨询会计师时要问的问题 上点击几下即可购买，或者查看该商品在当地的销售地点。这是一个简单的过程，他们可以通过交易来完成。
决策主要基于对产品及其质量的看法。如果您正在为 B2C 业务开发潜在客户，您应该首先专注于传达产品的优势，因为这才是激励买家的原因。
相比之下，B2B 销售更加基于关系。买家倾向于根据他们认为为赢得业务做得最多的公司进行购买。
长期的关系非常强大，因此人际互动有助于销售过程。
B2B 潜在客户开发策略
B2B 和 B2C 中的潜在客户生成
如果您经营一家 B2B 组织，请了解潜在客户获 AOB 目录 取策略，这将帮助您建立个人关系并引导买家度过通常较长的销售周期。
1.内容营销
B2B 买家希望做好购买决定的准备。组织希望他们做出对组织产生影响的良好决策。为了很好地扮演这个角色，他们努力尽可能多地了解该主题。
要通过内容营销产生潜在客户，您必须将内容定位到受众用来了解有关您的产品和服务的更多信息的常用关键字和短语，并为他们提供与您分享信息以保持互动的机会。
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2. 领英
专业的社交网络是结识 B2B 买家并建立关系的好地方。您可以在群组、新闻源和广告中执行此操作，以吸引潜在客户。只需确保您满足受众的需求，而不仅仅是销售您的产品或服务。
通过提供电子书或其他有用的内容来奖励与您分享联系信息的潜在客户，将 LinkedIn 潜在客户开发与内容营销结合起来，您就可以开始将他们培养为潜在客户。
3.谷歌广告
在 Google Ads 中定位关键字，表明您的受众群体正在寻找更多信息或准备购买。您在选择关键字时越有策略，您的转化率就越高。
确保您的广告文案有助于回答问题并引导用户，而不仅仅是强行推销您的产品或服务。
4. 实时聊天
你的买家很忙。他们希望在适合他们的时间快速得到答案。提供在线聊天将帮助他们提出这些问题并获得实时答案。知识库和清晰的产品描述固然很棒，但为您的支持团队提供快速、轻松的沟通渠道就更好了。
您可以通过询问基本联系信息来开始聊天会话，这将有助于您与客户保持联系。这样，您将占据主导地
位，并且即使在该人离开聊天后也能够继续对话。
5. 视频
鉴于您的客户很忙，提供不同的内容消费方式将有助于满足他们的独特需求。一些消费者希望在通勤时收听内容或在方便时观看视频，而不是阅读信息。
视频是一种以视觉和听觉方式分享内容的方式。您可以制作可用作播客的内容，用户可以通过这种方式简单地收听和吸收您的内容，或者为他们提供极其迷人的视觉效果，让他们着迷直到最后。
B2C 潜在客户开发策略
虽然您会发现 B2C 公司与客户沟通的方式有一些相似之处，但策略略有不同。这是值得期待的事情。
1. 鼓励电子邮件交流
提供您的电子邮件地址即可享受折扣或特别优惠。这将帮助您长时间保持联系。您的电子邮件列表越活跃，您的电子邮件营销投资回报率就越高。
鼓励电子邮件交流的一些方法包括：
订单可享 10% 折扣
参与礼品卡抽奖活动
购买赠品
独家优惠和折扣
电话号码也可以执行相同的操作，以便您可以向客户发送消息。有些客户通过短信比通过电子邮件更容易联系，并且能够选择与他们沟通的方式可以帮助他们产生共鸣。
2. 视频
视频内容令人难忘、引人入胜且具有激励性。因此，向消费者提供视频内容可以帮助他们将其转化为潜在客户。在观看视频之前，您可以询问他们的电子邮件地址，这也称为“门控内容”。或者您可以将其作为中途的一个选项。
您可以提供各种视频内容来吸引处于旅程不同阶段的用户。一些例子包括：
品牌视频，让您更好地了解您
评论
教科书
问答
3.第三方博客
在潜在客户成为潜在客户之前，需要提高意识。通过在第三方博客上发布内容，您可以帮助他们了解您的业务、其优势以及您所提供的产品。这可以引导他们访问您的网站，您可以在其中占据领先地位。
4.付费广告
每个 B2C 业务都是不同的，付费广告平台最适合他们。尝试搜索广告、展示广告和社交媒体广告。这些广告有助于建立忠诚度并增加购买价值。
5. 社交网络
在社交网络上娱乐并吸引用户。人们在那里花费了大量时间，您可以利用高质量的内容来利用这一点。使内容具有互动性，以帮助他们与您互动并建立关系。
为您的组织选择合适的平台取决于您的受众是谁以及您的资源是什么。
制定潜在客户开发策略
当您了解什么最能引起受众共鸣时，潜在客户开发策略需要灵活性和调整。如需专家见解和策略，请安排与 New Light Digital 专家团队的免费咨询。
