目标客户和潜在客户这两个概念有很多相似之处，以至于很多人将它们混为一谈。然而，这是商业和营销中的两个不同的概念。针对这两个客户的营销策略也不同。
因此，明确区分潜在客户和目标客户有助于企业准确塑造每次营销活动的受众，为每次营销活动选择正确的策略。为了区分潜在客户和目标客户，企业可以考虑以下因素：需求、行动、客户旅程、转化能力、潜力。
要求
目标客户已经明确定义了他们的需求，并且正在寻找产品或服务来满足该需求。同时，潜在客户可能只是对产品或服务行业有一般兴趣，而没有特定需求。
目标客户示例：他们可能是正在寻找一辆新车来替换旧车的人。他们已经清楚地确定了自己的需求，并正在寻找满足该需求的方案。
他们可以在线搜索有关车辆的信息、联系顾问
潜在客户的示例：他们对产品或服务行业普遍感兴趣，但目前没有/没 英国B2B清单 有特定需求。潜在客户可能是偶然发现您的广告并对您的产品感兴趣，但没有特定需求，也没有计划在不久的将来购买您的产品或服务的人。不久的将来。
行为
例如，目标客户的行为可能是去商店购买产品或在线订购，联系销售人员下订单。他们已经明确定义了自己的需求，并准备采取行动购买您的产品或服务。
潜在客户的行为主要是寻找信息、
注册接收企业新闻以更新产品或服务、寻求其他客 AO 列表 户的评论等。但是，他们还没有准备好采取更大的行动，例如购买产品。
区分潜在客户和目标客户，帮助企业利益最大化
区分潜在客户和目标客户，帮助企业利益最大化
客户旅程
目标客户处于购买过程的最后阶段，可以立即做出购买决定，而潜在客户则需要更多时间才能做出购买决定。
HubSpot（2018）的一份报告显示：60%的目标客户可以在1个月内决定购买，而只有35%的潜在客户在同一时间内做出购买决定。这表明目标客户往往会很快接受并决定选择，而潜在客户可能需要更多时间来决定和行动。
