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酒店应用程序通过这 15 项功能改善您的服务

移动平台是旅行研究和预订的第一选择,85% 的旅行者使用移动设备进行预订,60% 的旅行者在旅行期间使用导航应用程序。这比以往任何时候都更意味着 移动应用程序对于旅游业至关重要,在整个选择过程中接触用户并在体验过程中陪伴他们。 考虑到这一点,酒店在数字化方面下注从未如此重要,这样不仅可以吸引更多客户,还可以提供更好的服务并与客人保持联系。一个经过深思熟虑的酒店应用程序考虑了最佳实践以提供独特、愉快和难忘的体验,可以做到这一切,甚至进一步区分酒店,并确保您的体验是美妙的和无法模仿的。 但是一个好的酒店应用程序有什么作用呢?它应该包括哪些功能?这总是因情况而异——毕竟,最好的应用程序是 根据每个品牌的需求和身份定制开发的 ——但如果你想开发最好的应用程序。

你应该考虑以下主要功能为您的客人

提供的酒店应用程序: 1.应用内预订 我们通过提及大多数消费者如何使用移动设备进行预订来开始本文。因此,您的应用程序应该可以选择通过应用程序本身进行预订。即使新客人使用 Booking 等更通用的服务来查找和预订您的酒店,了解并欣赏您的应用程序的忠实客人也宁愿直接通过它进行预订。 2.分析 一些不会直 whatsapp 手机号码列表 接影响您的客人但必不可少的东西,因为它将对您的酒店产生重大影响。您的应用程序分析将允许您收集、组织和分析有关您的应用程序被使用方式的数据。这意味着您不仅可以找出为用户体验增加最大价值的功能,还可以了解哪些服务最重要、您的应用程序为您带来的预订量和利润以及进一步改进您的应用程序的正确方法. 3.酒店联系方式 必须在您的应用程序中随时提供您酒店的主要联系人(电话号码、电子邮件地址),因为这是您的客人需要立即访问的信息。

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一个专用于直接联系酒店前台的专区

可以毫无延迟或阻碍地提出问题或请求服务,这将使您的客户更加满意,更重要的是,他们会意识到您随时可以满足他们的任何需求。 4.房间布局 房间信息对于潜在客人来说极其重要,这就是为什么您的应用程序应该呈现布局和 高质量内容(照片和副本) 以展示和突出您房间的质量。仅包含 AO 列表 相关信息,以便相关方可以做出明智的决定,然后对您服务的透明度和客观性感到满意。 5. 酒店内活动 如果您的酒店为客人举办瑜伽、按摩、课程、品酒等活动,那么您的应用程序是宣传这些活动的最佳方式。您的许多客人甚至可能不知道这些活动的存在,但通过您的应用程序,他们可以找到这些活动,甚至可以根据他们的兴趣直接收到通知。这样一来,该应用程序可让您将整个酒店体验(从入住到活动本身)集中在一个易于使用的应用程序中。 6. 酒店内外用餐 正如应用程序应该展示酒店内的活动一样,提供有关酒店。

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