在当今竞争激烈的市场中,人们更有可能成为您的潜在客户。那么你如何准确地知道你的潜在客户是谁呢?如何照顾潜在客户?在这里查看这篇文章。
概念
潜在客户是未来最有可能使用企业产品/服务的个人或团体,他们有兴趣、需求、能力或财务来做出购买决定。
您的潜在客户有哪些?
您的潜在客户有哪些?
照顾潜在客户的好处
当前客户的趋势是优先考虑服务体验而不是产品/服务的价格或功能,这一点通过 Carlajohnson.co 网站的数据得到了具体体现。据该网站称,高达86%的客户愿意多支付25%的费用来获得更好的服务体验,50%的客户如果得到企业的良好关怀,将继续使用该产品/服务。
以下是企业在照顾潜在客户时可以获得的好处
照顾潜在客户,了解他们:通过照顾潜在客户,您可以与他们聊天和分享,提高客户对人口统计、行为、兴趣等的了解。从此,您将有很多机会有效地开发客户数据,了解他们可能购买但没有使用你的产品/服务的核心原因,他们将你与你的产品/服务进行比较,你的竞争对手如何等等。这些东西可以帮助你提高客户满意度,提高营销活动的有效性,并增加您完成交易的机会。
寻找改进产品/服务的解决方案:当你找出潜在客户有需求但不使用你的产品/服务的原因时,你在提高产品/服务质量方面就会有很多依据和建议。从那时起,说服客户体验或尝试他们的产品/服务的能力显着提高。
提高客户对品牌的认知度:在照顾潜在客户的过程中,你需要与 Whatsapp 号码列表 他们互动、提供产品/服务建议、分享品牌或向他们做出承诺等。这个过程是在彻底和深入的情况下进行的。专业的态度,会在客户心中留下良好的品牌印象。此外,当他们需要与您的业务相关的产品/服务时,他们会记住您的品牌或将其推荐给他们认识的人。
增加销售额:潜在客户关怀通过在客户成为真正的客户之前与客 户建立更好的关系来帮助增加销售额。因此,从潜在客户到客户的转化率确实显着提高,同时也增加了企业的销售额。
照顾潜在客户的好处
建立积极的品牌形象:照顾潜在客户有助于塑造企业 AO 列表 的积极形象,让客户感到自己受到关心和对待。从那里,他们可以向社区中的其他人传播有关业务的积极信息,从而提高吸引新客户和发展品牌的能力。
有效照顾潜在客户的 7 个技巧
了解潜在客户护理的好处后,本节将向您建议护理潜在客户的有效方法:
在一般客户列表中过滤潜在客户
在企业的一般客户数据库中,都会有很多客户档案:潜在客户、老客户、忠实客户等,因此,如此大量的数据,是不可避免的。个人信息是垃圾邮件,不准确。
假设客户信息重复,您多次向客户发送 1 条内容相同的消息,这对他们来说很烦人,他们可能会屏蔽该业务或给予差评。还有一个案例,消息的内容发送给了潜在客户,但却被错误地发送给了其他客户,这也给他们带来了一种被打扰和恼火的感觉。
这也是为什么需要从一般客户列表中筛选出潜在客户列表的原因,以便您可以为这个客户文件创建单独的计划。