事实上，当今大多数消费者将客户服务视为影响其购买决策的首要因素之一。 其中 70% 的人根据客户服务质量决定购买某个品牌的产品，而多达 78% 的人会在多次糟糕的经历后转向竞争对手。 3. 品牌忠诚度取决于客户服务 客户服务统计图表3 当您设置品牌的客户服务时，请记住以下几点：即使在购买后也应继续提供良好的客户服务。 提供良好的客户服务有助于建立客户对您品牌的信任。 正如下一个统计数据将显示的那样，这是对客户回头客的额外激励，也是增加客户终身价值的关键。
高达 94% 的消费者表示积极的客户
会鼓励他们继续从同一品牌购买产品。 如此之多以至于 的消费者表示，如果一家公司提供优质的客户服务，他们愿意原谅该公司所犯的错误。 由于保留客户通常比获取客户便宜，因此您可能需要考虑建立一流的客户服务来吸引现有客户群并留住他们。 4. 人性化客户服务统计美国电话号码表 图表的重要性尽管我们目前生活在数字时代，但在处理客户服务时，仍然有相当多的消费者更喜欢人际互动。 一项研究表明，36% 的消费者在寻求客户服务时更愿意等待与真人代表互动。 尽管有自动化解决方案，例如人工智能 (AI) 是世界各地使用的增长最快、最流行的数据驱动技术之一。
从政府和大型组织到小型在线企业
人工智能正在被世界各地的多个实体所使用。 人工智能在企业中扮演什么角色？ 消费者对这项技术有何看法？ 如何利用它来推动销售？ 在本文中，我们将深入探讨 年您需要了解的十个最重要的人工智能统计数据，涵盖从人工智能在企业中的使用到它带来的优势的所有内容。 准备好 AO 列表 让我们开始吧。 立即开始使用 Shopify 进行在线销售 开始免费试用 1. 人工智能的使用不断增加 人工智能统计数据1 尽管人工智能的使用尚未成为组织中的常态，但统计数据显示，越来越多的企业开始在其业务中使用人工智能 操作。 → 单击此处通过 Shopify 启动您的在线业务 到 年，超过三分之一（确切地说是）的组织表示他们在其业务中以某种方式使用人工智能技术 。
