在线商店要产生利润、促进业务发展和销售增长，就必须正确运行并为访问者提供便利。在某些情况下，问题是在发布后发现的，网站所有者从不满意的客户的评论和评论中了解这些问题。失败的原因通常是布局设计师、程序员、设计师、SEO优化员、营销人员、文本编写者和其他参与网络资源创建的专家的错误。
网站测试使您能够及时发现错误，并推出一个完整、功能齐全、方便且有吸引力的在线商店。这是对所有元素正确操作的完整检查。在本文中，我们将了解测试在线商店的特征、阶段和重要的细微差别。
测试在线商店：清单
为什么需要在线商店测试？
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为什么要测试在线商店？了解它是如何运作的，是否对客户方便，是否有吸引力、易于理解和实用。
网站测试必须涵盖：
涵盖访客从访问那一刻到进行购买的所有操作的功能。这是在目录中搜索产品、将其添加到购物车、下订单并跟踪其状态、付款和其他有针对性的操作。
可用性。该指标决定了易用性。可用性测试可以让您回答以下问题：用户是否可以理解该网站，他们购买时是否感到舒适和轻松？该检查会影响页面的明显行为，以及不必要的额外操作的存在，这些操作可能会使订购过程复杂化并排斥访问者。
在不同条件下正确运行。该网站必须能够从任何浏览器、所有操作系统、各种设备（个人电脑、平板电脑、笔记本电脑、智能手机）正确打开和显示。
导航。这是用户快速轻松地访问菜单的主要部分和附加部分、在各个页面之间转换以及在类别之间切换的机会。导航是一种站点地图，访问者可以轻松导航以查找和购买正确的产品。
负载阻力是指网络资源承受大量访问者同时访问该网站并执行目标操作的技术能力。有
必要检查重负载下的页面加载速度。
在线商店遵守客户的意愿、要求和主要要求。
使用哪种测试方法
测试在线商店的方法有多种。通常，网站仅在开发后检查一次。负责分析的测试人员识别并修复数十或数百个错误。但修复它们需要花费大量的时间和精力，因为在创建页面原型和设计布局、布局和编程之后，有些故障是非常成问题且难以修复的。
检测错误以及随后消除错误所需的时间延迟了在线商店的推出，从而延长了创建平台的投资回收期。如果网站已经在运行，那么故障会对流量和转化产生负面影响。
最好的测试方法是全面的、多阶段的。它影响网站运营的各个方面，并涉及多项检查：开发过程中、完成后以及网站测试启动后。全面的顺序测试使您能够：
避免重大成本。纠正一些不及时发现的错误需要额外的成本，并且会延迟网站的启动。
不要犯新的错误。通常一个问题会引发许多其他失败。
维护和提高网站的质量。如果组装后发现根本错误，修复它们需要进行重大更改。此类调整通常会影响在线商店的功能。
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下面我们提供了测试在线商店的详细清单，这将帮助您不错过任何事情并取得出色的结果。
所有阶段的测试
由于测试是一个复杂的多阶段过程，因此必须保持一致。下面我们将详细了解所有步骤。
准备
在准备阶段，测试人员研究项目，从客户那里收到技术规范（TOR）并进行详细研究，分析客户的要求、在线商店所需的概念和其他要点。准备工作的完成是一个测试计划——列出即将开展的工作的进一步行动的指南。
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有用的信息！还编译了测试用例 – 用于记录检查的表格。这些是明确规划的算法，专家将根据这些算法进行测试。测试用例描述了逐步的准备工作、实际工作以及实施的结果。
原型测试
测试计划准备好后，您可以测试站点原型 – 草稿、布局、构建页面结构的基础。必须检查其是否完全符合客户提供的技术规范、项目特征和内部检查表以及正确性。
评估后，将准备错误报告 – 记录所有检测到的缺陷的文档。它们不仅包括错误，还包括需要解决的任务。还进行创意生成，这有助于找到解决问题的有效方法和具体工具。
测试在线商店：清单
当发现所有错误并成功修复后，原型将获得批准并发送进行设计渲染。
布局测试
此阶段称为“前端测试”，涵盖以下要素：
用户界面的正确性；
代码的有效性，即代码中不存在错误并且符合现行标准；
显示图形：表格、图像、照片、图表和其他元素；
正确操作，“添加到购物车”、“购买”、“查看描述”等主要按钮的“可点击性”；
设计适应性——从不同设备（移动设备、桌面设备）正常显示网络资源内容的能力；
跨浏览器兼容性 – 从所有现有浏览器进入网站时能够正确显示和阅读网站；
屏幕分辨率；
文本内容的显示：字体、段落间距、博客文本结构（标题、编号和项目符号列表）；
符合所使用的布局：配色方案、主要块和附加元素的放置；
指向外部第三方资源的链接的正确性；
为了确定短时间内的最大错误数，具有丰富经验的测试人员会使用浏览器、屏幕分辨率和设备组合的通用表。当发现并解决问题后，项目将由开发人员进行组装。
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功能测试
功能测试是测试中最庞大、最耗时的部分，影响网站上提供的绝对所有功能的性能和规范合规性。每个选项通常都有自己单独的清单。
无论如何，功能测试应该有助于理解：
所有页面是否都以应有的方式显示所需的和预期的信息？
所有链接都有 如何创建完美的 Google 我的商家页面 效并将访问者重定向到正确的地址吗？
所有表格都可以正确填写吗？
是否可以在提供的地方添加文本或文件？
是否显示错误消息？
计算是否正确，例如送货成本、购物车中所有商品的总价？
是否及时删除已停售产品的卡片等数据？
搜索工作正常吗？
柜台是否发挥作用：访客、观点、有针对性的行动？
测试在线商店：清单
接下来，考虑需要测试的功能列表。
登录网上商店、主页
潜在客户的第一印象和他的进一步行动取决于入口。主页是网站的门面，任何访问者在了解网站时都会关注它。
在测试过程中，会分析主页上最常见的元素。这：
导航：菜单及其部分、产品类别、特别优惠。
搜索。借助它，您可以通过名称、文章和基本参数快速、轻松、方便地搜索产品。
点击广告横幅时切换到相关页面。
标准和移动版本的滚动幻灯片：手动和自动。
目录
熟悉该网站后，访问者要么离开该网站，要么开始研究该网站的分类。目录是交易平台的导航器，包括类别和子类别。其测试涵盖：
能够快速打开所有类别和子类别；
将目录转换为带有移动版本列表的菜单；
显示活动的、可用的产品，包括名称、照片、价格；
根据货物的主要特征对货物进行分类的能力；
单击其图像或名称时转到产品卡；
能够将您喜欢的产品添加到购物车；
分页——将一个部分中的大量产品划分为带有编号的页面。
个人账户
在某些网上商店，只有在用户注册并授权后才能进行购买。这是合乎逻辑的，因为买家可以跟踪他的数据和购买历史记录，而网站所有者有机会与目标受众建立联系和互动，并使用一些直接针对客户的营销工具。
以下内容已在您的个人帐户中进行测试：
订单及其状态变更：注册、调整商品数量、取消；
返回；
选定的、延期的产品；
作为忠诚度计划的一部分奖励的积分；
个人折扣；
交货时跟踪购买情况；
所有购买的历史记录；
客户的个人资料；
可用特别优惠。
搜索和选择商品
对目录中的某种产品表现出兴趣后，在线商店的访问者会打开其卡片，即详细页面。它应包含以下元素：
姓名;
指定的商品编号；
图像、照片；
价格;
特征描述；
有库存。
选择产品后，买家将其放入购物车。在这个阶段你应该测试以下功能：
点击相应按钮后的所有产品都会添加到购物车中，并立即显示在购物车中，并有添加通知；
用户在结帐小地图中看到总费用；
所有价格均正确显示，并且添加到购物车后不会发生变化；
网站用户可以随时研究购物车中的内容；
购物车显示全部购买金额，包括订购的送货；
买家可以快速更改商品数量；
添加到购物车的商品价格是根据当前促销、折扣和特别优惠显示的；
如果缺货，则无法添加商品。
查看
如果您可以在不注册的情况下进行购买，那么用户应该在下订单之前立即了解这一点。但同时，他必须了解他的个人帐户提供了哪些特权。
在测试购物体验时专家研究了以下几点：
个人（私人买家）和法人实体有不同的形式。这必须在开发阶段提供。
注册表仅包含需要填写的必填字段。没有额外的步骤。
可以转到上一步来更正指定的数据。
货款支付
在现代商店中，您可以选择其中一种付款方式，例如链接的借记卡或信用卡、从您的帐户借记（需要提前补货）、订单交付现金或从银行帐户转帐。
支付测试涵盖以下几个方面：
付款表格必须实施所有可用和声明的方法。
客户只能选择一个选项。
如果可以使用支付服务进行支付，您可以前往该等系统的页面登录并完成资金借记。
如果用户长时间不活动，在线支付会话应自动结束。
必须考虑注册和授权客户与非注册客户的付款方式和流程的差异。
所选的付款方式必须可靠地显示在购买页面和发送给客户的电子邮件中。
附加选项
为了最大限度地提高网站的便利性，在其功能中引入了其他有用的选项，这也需要测试。这些可能是：
向上按钮可快速移动到页面的最顶部。
“他们购买这个产品。”可以向客户提供成套购买的产品推荐。
“面包屑”这是一个导航工具，指示用户从主页到当前所在部分的路径。
“当今的产品。”这些是以折扣价出售的促销产品。
在线聊天，包括使用人工智能技术（例如聊天机器人）。
反馈表。在它的帮助下，客户将能够获得新出现问题的答案。
所有这些都应该正确显示并顺利工作。
交钥匙在线商店创建
订购服务
可用性测试
可用性描述了网站的易用性水平。而转化率，即访问者成为真正买家的百分比，取决于在线商店中执行操作的便捷程度。
在测试可用性时
重要的是要找出阻碍用户选择和购买产品的弱点。分析以下参数：
易于注册和授权（如果需 美国电话号码 要购买商品）；
购买速度，取决于填写订单的复杂程度；
成本信息的可靠性，例如起始价格的突然变化或付款交货的通知；
付款表格的安全级别；
能够从网站的任何部分、任何页面访问主菜单；
直观、简单的网站布局和导航；
主要部分的可见性；
页面上不必要的元素，混乱；
一般印象。
负载和性能测试
通过此测试，您可以确定当访问者数量增加时（例如，扩展业务、扩大产品范围或保持销售时）网站的行为方式。
测试人员使用模拟流量增长的特殊工具。如果网站运行正常，则一切正常。但我们仍然需要更广泛的测试来找出：
测试在线商店：清单
页面加载速度是否下降？
网站响应用户请求的速度有多快；
目标行动执行的速度有多快；
有多少互联网用户可以同时使用该网络资源；
网站的资源消耗是多少；
网站会在关键负载下崩溃吗？
加速数据交换时站点工作的场景是什么？
兼容性检查
该测试显示了以不同方式访问该网站时的表现。我应该检查什么？
跨浏览器兼容性。事实证明该网站是否可以在不同的浏览器中打开，例如 Firefox、Opera、Internet Explorer、Chrome 等。
跨平台。该平台应该在不同的操作系统中打开：Linux、Windows、Android、Mac、iOS、Unix
适应性该测试显示从智能手机
个人电脑、笔记本电脑、平板电脑和上网本访问该网站时是否正确显示。
证券分析
该测试显示了该网站的安全性以及对各种威胁的抵抗力。我应该检查什么？
当有多个相同的请求时会发生什么；
用户是否可以访问专有的机密材料；
资源对恶意攻击（例如 DDoS）的抵抗力如何；
该网站受到保护，免受恶意软件的侵害；
被黑客攻击的概率是多少？
如果发生黑客攻击或成功的黑客攻击，将会发生什么。
