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为什么要创建利益相关者名册

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确定需要优化的领域。您可以使用精益管理策略来做到这一点。看看绘制的地图,让我们想想流程的哪些阶段可能会出现瓶颈。这些可能包括:


延迟完成付款。
在数据输入和订单完成阶段(由员工执行),存在错误和延迟的风险。
没有使平台适应移动设备——大多数人使用手机购物。如果您的网站无法正常运行,潜在客户就会放弃您的服务。

下订单时处理数据的延迟

复杂的订购流程——购买所需的子页面或点 黎巴嫩电话号码数据 击次数越少越好。

付款和送货方式不多——值得灵活并提供多种购买选择,例如分期付款或延期付款、送货到指定地址、包裹机、提货点和国外。
客户沟通不畅——销售结束后不要忘记您的客户。已经在商店获得(积极)体验的人更有可能再次购买,但值得提醒他们您的存在。您可以向他们发送自动生成的电子邮件,其中包含更新、促销信息,并要求他们对客户服务质量和交易满意度进行评分。

什么是利益相关者名册

使用业务流程图不仅在电子商务行业而且 AO 列表 在大多数其他业务领域都可以成为改善特定项目管理的重要元素。事实证明,说明某些活动的内部和外部过程是极其必要的。特别值得关注的是流程的时间安排和质量、可能的风险、员工参与和外部各方。

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